WelcoChat
Prijava Otvorite račun
Vodič · Plan Business i viši

Vodič za postavljanje Slacka & Teamsa

Dobijte poruku čim posjetitelj zatreba djelatnika

WelcoChat obavještava vaš tim slanjem na URL webhooka koji vi navedete — nema aplikacije za instalirati ni OAuth dopuštenja za dodijeliti s vaše strane. Webhook izradite u Slacku ili Teamsu, zalijepite URL u odjeljak Obavijesti na WelcoChat stranici za postavljanje i gotovo. Ovo funkcionira jednako za opciju generičkog webhooka (Zapier, Make ili bilo koji alat koji može primiti dolazni webhook).

Slack

  1. Idite na api.slack.com/apps i prijavite se u svoj radni prostor.
  2. Kliknite Create New App → From scratch. Dajte mu naziv (npr. "WelcoChat") i odaberite svoj radni prostor.
  3. U postavkama aplikacije otvorite Incoming Webhooks na lijevoj bočnoj traci.
  4. Uključite Activate Incoming Webhooks.
  5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Add New Webhook to Workspace.
  6. Odaberite kanal koji bi trebao primati obavijesti o prosljeđivanju i kliknite Allow.
  7. Kopirajte prikazani Webhook URL (počinje s https://hooks.slack.com/services/...).
  8. U WelcoChatu idite na stranicu za postavljanje svoje usluge → Obavijesti, postavite Kanal na Slack i zalijepite URL.

Microsoft Teams

Microsoft prebacuje Teams kanale sa starog sustava "Connectors" (Office 365 Connector) na Workflows — koristite Workflows ako je dostupan u vašem tenantu.

  1. Otvorite Teams kanal koji bi trebao primati obavijesti o prosljeđivanju.
  2. Kliknite ⋯ (više opcija) pokraj naziva kanala → Workflows.
  3. Potražite i odaberite predložak "Post to a channel when a webhook request is received".
  4. Slijedite upute za potvrdu kanala, zatim kliknite Create flow (ili Add workflow).
  5. Kopirajte webhook URL koji generira Teams.
  6. U WelcoChatu idite na stranicu za postavljanje svoje usluge → Obavijesti, postavite Kanal na Microsoft Teams i zalijepite URL.

Ako vaš tenant još uvijek ima samo stari konektor "Incoming Webhook" umjesto Workflowsa, i to funkcionira na isti način — dodajte konektor Incoming Webhook u kanal, kopirajte njegov URL i zalijepite ga na isto mjesto.

Generički webhook (Zapier, Make itd.)

Odaberite Webhook kao kanal i zalijepite URL "catch hook" iz svog alata za automatizaciju. WelcoChat šalje JSON payload s vrstom događaja, porukom i relevantnim ID-jevima (instanca i razgovor) — izgradite svoju automatizaciju oko polja koja vam trebaju iz tog payloada.

Testiranje

Nakon spremanja kanala i webhook URL-a, upotrijebite gumb Pošalji testnu poruku na stranici za postavljanje — šalje jednu stvarnu obavijest istim putem koji bi koristilo i prosljeđivanje uživo, tako da možete potvrditi da stiže na pravo mjesto prije nego se na to oslonite.

← Natrag na portal