Un agent IA pour votre site web, en ligne en quelques minutes.
WelcoChat répond aux questions des visiteurs à partir de votre propre contenu, capture des prospects pendant que vous dormez, et transfère à votre équipe chaque fois qu'un humain est nécessaire.
Aucune carte bancaire requise. Essai gratuit de 14 jours sur tous les plans.
La plupart des visiteurs d'un site web repartent sans jamais poser de question.
Le chat en direct ne fonctionne que si quelqu'un le surveille. Les formulaires de contact sont ignorés. Les pages FAQ sont sautées. Pendant ce temps, les visiteurs repartent avec des questions sans réponse et aucun moyen de vous joindre en dehors des heures de bureau. WelcoChat reste sur votre site 24h/24, répond à partir de votre propre contenu, et ne fait intervenir un humain que lorsque la conversation en a vraiment besoin.
Comment fonctionne WelcoChat
Créer un compte
Inscrivez-vous et démarrez votre essai gratuit de 14 jours — aucune carte requise.
Connecter votre contenu
WelcoChat explore votre site web et/ou vous téléchargez des documents et FAQ pour construire sa base de connaissances.
Personnaliser le widget
Nom, avatar, couleurs, message d'accueil — faites-le paraître comme faisant partie de votre site.
Intégrer une ligne de code
Collez le code dans votre site. Terminé.
Vérifier et améliorer
Consultez les conversations et les questions sans réponse dans votre tableau de bord — la base de connaissances s'améliore avec le temps.
Transfert humain, toujours disponible
L'agent transfère chaque fois qu'il n'est pas sûr ou qu'un visiteur demande une personne.
Tout ce dont vous avez besoin pour mettre un agent IA sur votre site
Base de connaissances du site web
Explorez automatiquement votre site, téléchargez des PDF et des documents, gardez-la à jour.
Widget intégrable
Une seule balise de script, apparence entièrement personnalisable.
Capture de prospects
Nom, e-mail, entreprise et intention structurés pour chaque conversation qualifiée.
Transfert humain en direct
Votre équipe est notifiée et peut répondre en direct dans cette même conversation depuis le portail WelcoChat — pas seulement recevoir une notification.
Tableau de bord statistique
Volume de conversations, taux de transfert, prospects capturés, santé de la base de connaissances.
Notifications Slack, Teams & webhook
Soyez notifié dès qu'un visiteur a besoin d'un humain — un webhook générique couvre Zapier, Make ou tout autre outil.
Business+Canal WhatsApp
Connectez votre propre numéro WhatsApp Business pour que le même agent y réponde aussi, avec le même transfert en direct.
Business+Comptes d'équipe
Invitez des coéquipiers à gérer l'agent et à traiter les conversations en direct ensemble.
Business+Logo & position du widget personnalisés
Téléchargez votre propre logo et choisissez le placement en bas à gauche ou en bas à droite.
Business+CSS personnalisé
Surcharge CSS brute, limitée en toute sécurité au shadow DOM propre du widget — ne peut pas affecter le reste de votre page.
EnterprisePièces jointes images
Les visiteurs peuvent joindre une photo et l'agent répond en se basant à la fois sur l'image et le contenu de votre site, via une véritable vision IA.
Business+Multilingue
Répond automatiquement aux visiteurs dans leur propre langue.
Tarification simple et transparente
Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire requise.
- Jusqu'à 500 conversations/mois
- Base de connaissances du site web
- Widget intégrable
- Capture de prospects
- Transfert en direct (e-mail)
- Tableau de bord statistique
- Multilingue
- Jusqu'à 3 000 conversations/mois
- Tout ce qui est inclus dans Basic
- Logo & position du widget personnalisés
- Notifications Slack / Teams / webhook
- Comptes d'équipe
- Canal WhatsApp
- Pièces jointes images
- Jusqu'à 15 000 conversations/mois
- Tout ce qui est inclus dans Business
- Surcharge CSS personnalisée
- Intégrations personnalisées
- Support prioritaire
- SLA
Tous les prix s'entendent hors TVA le cas échéant. Les plans annuels sont facturés à l'avance.
Questions fréquentes
En quelques minutes — créez un compte, connectez votre contenu, collez un extrait de code.
Non. Il répond uniquement à partir du contenu que vous avez connecté. S'il n'est pas sûr, il transfère à un humain plutôt que de deviner.
Votre équipe est immédiatement notifiée par e-mail (ou Slack/Teams/webhook en Business+) et peut rejoindre cette conversation et répondre en direct depuis le portail.
Non — chaque compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours sans carte requise.
Chaque abonnement couvre un site web. Pour des sites supplémentaires, créez un abonnement additionnel — contactez-nous si vous en configurez plusieurs.
Oui, à partir du plan Business — connectez votre propre numéro WhatsApp Business et le même agent y répond aussi, avec le même transfert en direct.
Oui, à partir du plan Business — invitez des coéquipiers à votre compte WelcoChat.
Oui, à partir du plan Business. Enterprise ajoute également une surcharge CSS personnalisée pour un réglage plus fin.
L'agent détecte et répond automatiquement dans la langue du visiteur.
Oui — le tableau de bord statistique affiche le volume de conversations, le taux de transfert et les prospects, et chaque conversation transférée est visible dans Chat en direct.
Le widget se met en pause sur votre site web jusqu'à la résolution de la facturation — les visiteurs ne le verront simplement plus, ce n'est pas un chat cassé. Votre accès au portail et tout ce que vous avez configuré restent intacts, et tout reprend dès que votre abonnement est de nouveau actif.
Oui — passez à un niveau supérieur ou inférieur à tout moment depuis le portail. Rien de ce que vous avez configuré n'est jamais supprimé lors d'une rétrogradation ; les fonctionnalités liées à un niveau supérieur se mettent simplement en pause jusqu'à ce que vous mettiez à niveau à nouveau.
Oui, à partir du plan Business — les visiteurs peuvent joindre une photo et l'agent l'examine réellement avant de répondre, pas seulement le texte qui l'accompagne.
Oui — modifiez l'URL du site connecté ou éditez vos documents et notes téléchargés à tout moment depuis le portail ; WelcoChat réapprend le nouveau contenu sans interruption de service.
Il se charge de manière asynchrone, donc il ne bloque jamais votre page, et il est entièrement utilisable sur téléphones et tablettes.
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